Arquivos da tag: serviços públicos


Espaços criativos para promover a inovação nos serviços públicos em São Paulo




14/01/2014 08:14 Por:

No mesmo dia do inovaDay, 27 de Setembro de 2013, a IntoActions foi convidada a facilitar um workshop de 4 horas. Nossa abordagem foi iniciar o evento com um tradicional exercício oferecido na d.School de Stanford para que os participantes trabalhassem em duplas na seguinte questão: Melhore a última experiência de utilização de algum serviço do governo para o seu colega de dupla. Desta forma, possibilitamos aos participantes que refletissem sobre os serviços oferecidos pelo Governo e praticassem a empatia, colocando-se no lugar dos cidadãos que utilizam diariamente tais serviços. Em seguida, abordamos as três dimensões fundamentais para a inovação:... Ler Mais